RECO 데이터 업로드 오류 케이스

RECO의 데이터를 업로드할때 발생할 수 있는 오류⚠️

1. 데이터 업로드 중 오류

• RECO의 데이터를 업로드 중 오류가 나는 경우가 몇가지가 있을 수 있습니다.

1. RECO의 데이터를 클라우드로 가져오는 과정에서의 오류

2. 데이터를 클라우드에서 서버로 옮기는 과정에서의 오류

• 위와 같은 팝업이 나올 경우, [확인] 버튼을 눌러 팝업을 닫은 후, [연결 해제] 버튼을 클릭해서 USB 선을 제거하고 다시 연결해주세요.

2. 음원 데이터 업로드 중 오류

• RECO의 데이터 중 음원 데이터 업로드 중 오류가 나는 경우가 있습니다.

• 위와 같은 팝업이 나올 경우, [확인] 버튼을 눌러 팝업을 닫은 후 [연결 해제]를 눌러 USB 선을 제거한 뒤, 잠시 후 다시 시도해주세요.

3. NDP (Neo Data Platform) 서버 오류

• 데이터 업로드 중 NDP(Neo Data Platform) 서버에 오류가 나는 몇가지 경우가 있습니다.

1. NDP(Neo Data Platform) 서버 자체 오류

2. 음원 데이터 포맷 변환 중 오류

• 위와 같은 팝업이 나올 경우, [확인] 버튼을 눌러 닫은 후, 잠시 대기하거나 [연결 해제]를 눌러 USB 연결을 해제해주세요.

*위 케이스에도 해당이 안된다면?

위와 같은 오류가 발생할 경우 정상적으로 RECO 데이터 업로드를 할 수 없으므로 위의 케이스들에 해당이 되는지 다시 한번 확인해주시고 그래도 오류가 발생한다면 네오랩컨버전스 고객지원팀으로 메일 문의를 해주시면 감사하겠습니다.

• 고객 문의 : [e-mail]