로그인 오류 케이스

로그인 후 발생할 수 있는 오류⚠️

1. 팝업 차단을 한 경우

• Chrome 브라우저로 접속한 경우 Chrome 자체 설정에서 팝업 차단을 설정한 경우가 있습니다.

  1. 상단 사이트 입력창 옆에 팝업 차단 아이콘을 클릭

  2. 오른쪽 상단 더보기 아이콘 클릭 후 설정 클릭

  3. 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션 > 사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음 클릭

2. 정상적인 로그인 후에도 오류가 발생한 경우

• 정상적으로 로그인 과정을 거쳤는데 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

  이러한 경우는 몇가지 상황이 있을 수가 있습니다.

1. 로그인할 계정을 선택하는 과정에서 취소를 했는데 처리가 안된 경우

2. 로그인할 계정을 선택한 후 해당 계정 자체가 로그인 시도가 많아 자동으로 막히는 경우

3. 로그인할 계정을 선택한 후 해당 계정 사이트 자체가 알 수 없는 오류로 인한 계정 로그인이 정상적으로 되지 않는 경우 등

• 위와 같은 오류가 발생 시 [네오랩 클라우드로 돌아가기] 버튼을 클릭하면 브라우저 창은 닫히지만 클라우드에서는 계속해서 아래 로그인 중인 화면이 뜰 수 있습니다.

• 이때 [로그인으로 돌아가기] 버튼 클릭하면 정상적으로 로그인이 가능합니다.

*위 케이스에도 해당이 안된다면?

위와 같은 오류가 발생할 경우 정상적으로 로그인을 할 수 없으므로 위의 케이스들에 해당이 되는지 다시 한번 확인해주시고 그래도 오류가 발생한다면 네오랩컨버전스 고객지원팀으로 메일 문의를 해주시면 감사하겠습니다.

• 고객 문의 : [e-mail]